Som en del av Storebrands strategiske initiativ under programmet CEP Tellus, ble Team Digitalt Salg etablert for å modernisere konsernets digitale salgsplattform rettet mot bedriftsmarkedet. Hovedmålet var å migrere CRM-systemet fra Microsoft Dynamics til Salesforce, samtidig som det ble utviklet en ny, helhetlig selvbetjeningsløsning for bedriftskunder - BOSS (Bedriftens One Stop Shop). BOSS-prosjektet har skapt betydelig verdi for Storebrand ved å forenkle og effektivisere salgsprosessen for bedriftskunder, noe som har resultert i økt kundetilfredshet og reduserte driftskostnader. Plattformen gir kundene en sømløs, helhetlig selvbetjeningsløsning som gjør det mulig å kjøpe pensjons- og forsikringsprodukter på en rask og intuitiv måte, uten behov for manuell assistanse. Dette har ikke bare forbedret kundeopplevelsen, men har også frigjort interne ressurser og bidratt til økt operasjonell effektivitet. Implementeringen av Salesforce som nytt CRM-system har også gitt Storebrand en mer robust og skalerbar teknologisk plattform, som muliggjør bedre innsikt i kundeadferd, mer målrettet salgsstrategi og økt konkurransekraft i markedet.

Aksel var teamleder og Scrum Master for CX Development Team, et initiativ under Polestars Global Customer Insight & Analytics. Prosjektets mål var å forbedre den digitale kundeopplevelsen ved å videreutvikle og implementere Salesforce-plattformen på tvers av flere markeder. Dette omfattet utvikling av nye funksjoner for å optimalisere kundeinteraksjoner og forbedre driftsstøtte for selskapets globale operasjoner. Både på kort og lang sikt har prosjektet skapt betydelig verdi for Polestar ved å styrke den digitale kundeopplevelsen, redusere manuelle prosesser og forbedre effektiviteten i kundeservice og driftsstøtte. Implementeringen av Salesforce-plattformen har gjort det mulig for Polestar å tilby mer personaliserte og effektive kundeinteraksjoner, samtidig som selskapet har fått bedre innsikt i kundeadferd og preferanser. Dette har bidratt til økt kundetilfredshet, raskere responstid og en mer strømlinjeformet drift på tvers av markeder.

Insr Forsikring igangsatte et strategisk initiativ for å utvikle en online konfigurator som kunne brukes på tvers av selskapets forsikringsprodukter. Målet med prosjektet var å forbedre kundeopplevelsen ved å gjøre det mulig for kunder å skreddersy sine forsikringsløsninger digitalt, samtidig som interne prosesser ble effektivisert. Prosjektet involverte utvikling og implementering av løsninger på Salesforce- og Vlocity-plattformene, med et sterkt fokus på automatisering, skalerbarhet og smidig leveranse. Gjennom vellykket implementering av prosjektet oppnådde Insr Forsikring betydelige gevinster i form av økt operasjonell effektivitet og forbedret kundeopplevelse. Den nye online konfiguratoren reduserte behovet for manuelle prosesser, noe som førte til raskere saksbehandling og høyere nøyaktighet i tilbuds- og salgsprosesser. Videre sikret Aksels arbeid med standardisering av release-prosesser en mer forutsigbar og stabil leveranse av nye funksjonaliteter, noe som ga Insr en sterkere teknologisk plattform for videre vekst og innovasjon.

Telia igangsatte et strategisk initiativ for å optimalisere og modernisere sin Salesforce-plattform for bedriftsmarkedet. Målet med prosjektet var å effektivisere og automatisere behandling av repeterende oppgaver, spesielt relatert til leveranse av pakkeløsninger for bedriftskunder. Prosjektet var en del av Telias Digital Enterprise-avdeling og fokuserte på å forbedre interne prosesser, redusere manuelt arbeid og øke kundetilfredsheten gjennom smartere og mer effektive salgs- og leveranseprosesser. Prosjektet bidro til å gjøre hverdagen enklere for Telias ansatte ved å automatisere flere av de repeterende oppgavene knyttet til leveranse av bedriftsløsninger. Dette førte til mindre manuelt arbeid, færre feil og raskere behandling av kundehenvendelser. De nye løsningene i Salesforce gjorde det lettere for selgere og kundebehandlere å få oversikt over prosesser og kundeinformasjon, noe som resulterte i mer effektive arbeidsdager og bedre kundeservice. Ved å innføre smidig metodikk og tydeligere arbeidsrutiner fikk teamene en mer strukturert måte å jobbe på, med bedre prioritering av oppgaver og økt forutsigbarhet i leveransene.

Norkring ønsket å erstatte sitt eksisterende salgssystem med en skybasert løsning for å forbedre kundeoppfølgingen og effektivisere salgsprosessene. Prosjektets mål var å implementere Salesforce Sales Cloud som et nytt CRM-system for å gi bedre oversikt over kunder, automatisere salgsprosesser og forbedre rapportering og analyse. Innføringen av Salesforce Sales Cloud ga Norkring bedre innsikt i sine salgsprosesser og gjorde det enklere for selgerne å følge opp kunder og avtaler. Automatiseringen av rutinemessige oppgaver frigjorde tid for salgsteamet, slik at de kunne fokusere mer på kundepleie og nye forretningsmuligheter. Med den nye CRM-løsningen fikk Norkring en mer strukturert og effektiv arbeidsflyt, noe som bidro til økt salg og bedre samarbeid mellom avdelinger.

Prosjektet, kalt Coastal Shark, hadde som mål å ombygge en vannscooter til et ubemannet overflatefartøy (Unmanned Surface Vehicle – USV) for fjernstyrte operasjoner. Fartøyet skulle kunne utføre oppdrag autonomt i krevende maritime miljøer. Prosjektet omfattet mekaniske og elektroniske modifikasjoner av vannscooteren, utvikling av styringssystemer og testing av operativ funksjonalitet. Prosjektet ga Kongsberg verdifull innsikt i mulighetene for å utvikle autonome overflatefartøy og bidro til selskapets videre satsing på ubemannede systemer. Den vellykkede ombyggingen av vannscooteren demonstrerte hvordan eksisterende teknologi kunne tilpasses til nye bruksområder, og ga et solid grunnlag for videre utvikling av autonome løsninger for både kommersielle og militære formål.